TERMINI E CONDIZIONI

Raccomandiamo a tutti i partecipanti di arrivare un’ora prima dell’orario della prenotazione. Qualora la registrazione presso la nostra reception non dovesse avvenire 30 minuti prima dell’orario del volo, la prenotazione sarà persa.
Consigliamo di consultare le informazioni sul nostro sito relative alle indicazioni per raggiungere la struttura. Ci troviamo in una zona di nuova urbanizzazione e l’indirizzo assegnatoci non è riconosciuto da tutti i navigatori satellitari.

Cambio pacchetto
In caso di errato acquisto il pacchetto può essere sostituito con uno di valore uguale o superiore entro 14 giorni dalla data di acquisto. Non sarà possibile ottenere rimborsi, nemmeno parziali.

Cambio di prenotazione.
Fino a 3 giorni prima della data del volo il cambio potrà avvenire senza pagamento di penali.
2 giorni prima della data del volo il cambio potrà avvenire con una penale del 25% del valore dell’intero pacchetto da pagare all’arrivo.
1 giorno prima della data del volo il cambio potrà avvenire con una penale del 35% del valore dell’intero pacchetto da pagare all’arrivo.
Il giorno stesso del volo il cambio potrà avvenire con una penale del 50% del valore dell’intero pacchetto da pagare all’arrivo.
Nel caso non ci si presentasse presso la struttura la prenotazione sarà persa.
In alternativa alla nuova prenotazione e nel rispetto delle scadenze sopra riportate potremo emettere un Voucher regalo a data aperta al posto della nuova prenotazione.

Scadenza Voucher
I nostri voucher hanno validità di 18 mesi. Al momento della scadenza, se non ancora utilizzati, sarà possibile prolungare di ulteriori 12 mesi la validità di ogni voucher con il pagamento di una penale del 25% del valore del voucher acquistato.

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